Chat with us, powered by LiveChat

Ofte stillede spørgsmål

Kom igang | Bliv kunde - login:

• Vi anbefaler at du altid logger ind via FaceBook, Twitter eller Google+ - du kan også registrere dig manuelt - når du logger ind via sociale medier så kan du starte med at byde på auktioner.
• Inden du kan sælge skal du verificere din konto via e-mail samt SMS via mobil.
• Du kan ikke sælge hvis du ikke gør begge dele – det kræver et aktivt mobilnummer for at blive kunde hos RevoltBay.com – vi sætter din sikkerhed som sælger | køber i 1. prioritet.

Koncept | Hvad koster det at sælge på RevoltBay.com? Vi har gratis auktioner og annoncer (Ikke Paypal sikker betaling)

• Konceptet på RevoltBay.com er at du har gratis auktioner og annoncer hvis du vælger at opgradere dine auktioner eller annoncer gør du det med auktionsmønter, som du har stående på din konto hos os.
• Du får 50 auktionsmønter som velkomstgave når du registrerer dig første gang.
• 1 basis auktion koster ikke noget.
• Du har forskellige opgraderingsmuligheder, for eksempel at have en reservationspris (mindstepris), at få vist din auktion på første side, få vist den 4 gange på forskellige steder med mere - alle opgraderingsmulighederne koster 1 mønt – undtagen genstart af din auktion/annonce som selvfølgelig altid er gratis, hvis dit produkt imod forventning ikke sælger første gang.
Eksempel:
• Du sætter din cykel til salg, på auktion – du vælger en basis auktion – den totale afgift du betaler til RevoltBay.com er nul kroner.
• Du betaler ikke nogen ekstra afgifter – billigt eller?
• Når du sætter din cykel til salg så reserverer vi mønter fra din saldo hvis du har lavet opgraderinger – hvis din cykel ikke sælges går mønten automatisk tilbage til din aktive saldo.
• Du kan ikke sælge på RevoltBay hvis der ikke findes disponible auktionsmønter på din konto – du fylder på ved at købe 10 | 20 | 50 mønter via PayPal eller kredit kort

Sikker betaling via PayPal | RevoltBay:

• Du kan også vælge, at sælge med en sikker betaling via PayPal | RevoltBay.com, når du vælger denne metode så koster det 7,5 procent af den totale salgspris inklusiv fragt – dette er en måde, at sikre køberen på at vedkommende får sine vare eller pengene retur.
• Køberen betaler for den vare vedkommende har købt af dig, vi blokerer køberens penge i maksimum 14 dage – du har 10 dage til at sende varen og køberen afgiver feedback når han har modtaget varen, hvorefter du kan få dine penge frigivet.
• Hvis køberen IKKE modtager sin vare refunderes pengene til køberen.
• Primært anbefales den sikre betaling via PayPal, hvis du sælger lidt mere kostbare genstande og sælger til udlandet. Det giver køberen, et seriøst indtryk af dig som sælger.

Andre betalingsmuligheder:

• Du kan også vælge, at få betalt via MobilPay, Bank, Swish, Klarna – alle disse betalinger laver du selv direkte med køberen – når du har modtaget betalingen, kan du markere dit solgte produkt som betalt så du enkelt og smidigt holder styr på dine salg og hvad du skal sende.

Når du sælger | har solgt:

• I din profil på RevoltBay.com findes der et felt som hedder ’Betalings information’ i dette felt kan du lave en beskrivelse af hvordan du som standard vil have betalt. Du kan f.eks. skrive ’Hej, tak for dit køb du kan betale via MobilPay til xxxx xxxx eller Arbejdernes Landsbank konto nummer. Venligst angiv auktionsnummer ved betaling som reference (#2456461)
• Denne besked sendes automatisk til køberen via e-mail efter at auktionen| annoncen er afslutte – enkelt.

Forsendelse:

• RevoltBay.com har integreret Coolrunner.dk i vores hjemmeside – denne service kan du bruge indenfor Danmark. Hvis du anvender andre transportører, så anbefaler vi altid at sende med et forsendelses/tracking nummer - når du markerer dit produkt som sendt, er det muligt at registrere forsendelses/tracking nummeret samt skrive hvor køberen kan spore sin forsendelse.

Ikke modtaget eller defekt vare:

• Hvis du har betalt for din vare, så skal du kontakte sælgeren og anmode om at få dokumentation for at varen er afsendt. Hvis du ikke modtager svar på din henvendelse, (mail/telefonisk) skal du lave en klage i vores klagesystem.
• Hvis du modtager en defekt vare eller en vare som ikke stemmer overens med beskrivelsen, så skal du kontakte sælgeren og evt. aftale at sende varen retur og få dine penge igen.
• Hvis vi observerer at en sælger gentagende gang (mere end 2) ikke leverer den vare som vedkommende har annonceret eller ikke beskriver sine varer med fejl og mangler, så blokeres brugeren umiddelbart og kan ikke anvende RevoltBay.com fremover.
• Ved mistanke om bedrageri kan du altid skrive til [email protected] – skriv varenummeret (#4543121) og bedrageri i titlen, så kan vi agere hurtigt på din henvendelse.

Budgivning | Typer af auktioner/annoncer

• Budgivning – alle bud er bindende og sælger er forpligtet til at sælge til højestbydende.
• Afgivelse af bud – det er IKKE tilladt at byde på en vare, hvis man ikke har til hensigt at købe den – det er ej heller tilladt, at byde på venners eller bekendtes varer for at opnå en højere salgspris. Såfremt dette observeres, deaktiveres eventuelle budgivere direkte og kan fremover ikke sælge på RevoltBay.com.
• Bedste bud – en sælger kan vælge at sætte sin vare til salg for 100kr. men vil reelt godt sælge den for 80kr. – han har så valgt, at du kan byde ham den bedste pris du vil betale – måske er du heldig at lave en god handel.
• Reservationspris – en sælger kan vælge at starte sin auktion på 1kr. og samtidigt sætte en reservationspris – dette er det beløb, som sælgeren ønsker som minimum at sælge sin vare for. Du kan ikke se hvad sælgeren har sat sin reservationspris til – så du må byde det du synes du vil betale for varen og se om du rammer sælgerens reservationspris.
• Køb nu! Her har sælgeren sat en fast pris som du kan købe varen for direkte – enkelt og smidigt.
• Du kan fremhæve din auktion | annonce på forskellige måder; eksempler kan være at du får den på forsiden, at den bliver vist flere gange, at den bliver fremhævet.

Hvor vil du sælge? | Nationalt | Skandinavien | Hele verden:

Når du opretter din auktion | annonce så kan du vælge om du ønsker at sælge indenfor landets grænser, i Skandinavien eller hele verden.

Har du andre spørgsmål så skriver du bare til:

E-mail:[email protected] – vi svarer normalt indenfor 24 timer.

Med venlig hilsen

RevoltBay.com – din online markedsplads!

Sikkerhed | Råd om privat handel | Opfylder sælgeren ikke sine forpligtelser 2x inaktiveres kontoen automatisk!

• Overfør aldrig penge til personer, hvor du er i tvivl om identiteten på vedkommende - se altid om brugeren har positiv feed-back i vores system.
• Husk, der er mange ting der kan forfalskes på nettet - vi på RevoltBay.com gør altid vores bedste for at sikkerstille, at den person du handler med er verificeret via e-mail samt et aktivt mobilnummer - du kan ikke købe/sælge hvis begge dele ikke er bekræftet. Hvis vedkommende logger ind via f.eks. FaceBook, så er det vedkommendes profil navn der vises som sælger - så tjek evt. vedkommendes profil inden du handler.
• Hvis du kan se i annoncen, at varen kan afhentes så skal dette løfte holdes - så hvis sælgeren presser på for at få betalt inden du har hentet varen, så fraskriv dig købet, da det højest sandsynligt er svindel!
• Hvis sælgeren har sat en dyr vare til salg for billige penge, så skal du være skeptisk (ved en annonce med direkte køb) da det er sandsynligt, at det kan være svindel - gå igen ind og tjek sælgerens feed-back i vores system, inden du afslutter en evt. handel!
• Anmeld altid hvis du bliver er blevet snydt, uanset om det er et stort eller lille beløb! Det er underordnet - for næste gang er det måske et endnu større beløb vedkommende forsøger sig med. Du anmelder det via vores klagesystem og anmelder det også til Politiet. Anmeld så hurtigt som muligt, så vi kan efterforske sagen snarest fra vores side - tak.
• HUSK - at vores hjemmeside er udviklet på den måde, at hvis en sælgere får 2 negative omdømme for manglende levering eller at produktet afviger væsentligt fra beskrivelsen, så spærres sælgerens konto automatisk!
Så HUSK ALTID at give feedback på dine køb, det gør vores markedsplads til et mere sikkert sted at handle for alle - også dig selv :-)
Husk også at alle handler der er indgået på RevoltBay er bindende - dog skal du være opmærksom på købelovens paragraf om fortrydelsesret imellem private. Vi sætter sikkerheden og tilfredsheden højt og det skal være trygt at handel på RevoltBay.com

Fortrydelses ret | Forbrugeraftalelovens §§ 28 og 29

• Du har som køber ret til at annullere dit køb i fjorten dage (14) fra det tidspunkt auktionen | annoncen er afsluttet - dette gælder kun hvis du har handlet med en privat person.

• Du skal skrive til sælgeren (e-mail), så det er dokumenteret, at du vil annullere din handel.

• Du skal sende varen retur til sælgeren senest 14 dage efter at du har informeret vedkommende om at du vil annullere handlen - du skal selv betale evt. returporto.

• Du skal sørge for at tilbagebetale sælgeren købesummen samtidigt med at du sender varen.

Ret til opsigelse af aftaler om løbende tjenesteydelser m.v.

§ 28. Forbrugeren kan opsige en aftale om løbende levering af varer eller tjenesteydelser med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder efter aftalens indgåelse, jf. dog stk. 2 og 4.

Stk. 2. Stk. 1 og 4 finder ikke anvendelse, når opsigelsesvarsel eller længste bindingsperiode er reguleret i eller i medfør af anden lovgivning. Stk. 1 finder endvidere ikke anvendelse på aftaler, som alene vedrører varer eller tjenesteydelser, som skal leveres senest 1 år efter aftalens indgåelse, hvis den samlede pris for de varer eller tjenesteydelser, der er omfattet af aftalen, ikke overstiger 2.000 kr. og den fulde betaling skal ske senest 14 dage efter aftalens indgåelse.

Stk. 3. En aftale omfattet af stk. 1 eller 4, der er indgået ved anvendelse af en standardformular, skal indeholde en bestemmelse, som tydeligt angiver, med hvilket varsel og i givet fald fra hvilket tidspunkt aftalen kan opsiges af forbrugeren. Bestemmelsen må ikke være uforenelig med forbrugerens ret til opsigelse efter stk. 1 og 4.

Stk. 4. Hvis den samlede pris, der skal betales i henhold til en aftale om løbende levering af varer eller tjenesteydelser, overstiger 20.000 kr. årligt og påbegyndelse af leveringen enten kræver, at den erhvervsdrivende afholder engangsomkostninger, der overstiger den gennemsnitlige pris efter aftalen for 6 måneders løbende levering, eller medfører en værdiforringelse af tilsvarende størrelse for den erhvervsdrivende, kan forbrugeren opsige aftalen med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 11 måneder efter aftalens indgåelse.

Stk. 5. Der kan ikke aftales et længere opsigelsesvarsel end det i stk. 1 nævnte.

§ 29. Har forbrugeren på tidspunktet for opsigelsen betalt for en periode, som ligger efter tidspunktet for aftalens ophør ifølge opsigelsen, skal vederlaget for denne periode straks tilbagebetales.

Stk. 2. Ved beregning af det beløb, som forbrugeren skal have tilbage efter stk. 1, kan hensyn tages til sæsonmæssige udsving i værdien af den løbende ydelse.

Kontakt info RevoltBay.com | Online auktion og gratis annoncer

RevoltBay Ålekistevej 188A, 2.th. 2720 Vanløse Denmark | CVR 38245988 | E-mail: [email protected] | | Phone +45 2899 8991 (WhatsApp) | | Facebook: RevoltBay MarketPlace | | Instagram: RevoltBay | | Twitter: @RevoltbayC | | Pinterest: RevoltBay MarketPlace |

RevoltBay Nyheder

De senest nyheder kommer snart her...